Condiciones de Uso
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El cultivo de semillas de cannabis está penado por la ley al igual que el consumo de algunas plantas. La compra - venta de todos los artículos expuestos en Kayagrowshops es legal en España.
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Política de Resolución de Disputas con el Titular de la Tarjeta de Crédito
1. Introducción
Este documento establece los términos y condiciones aplicables en caso de disputas entre KayaBarcelona GrowShop, registrada en España, y los titulares de tarjetas de crédito que utilicen este método de pago para realizar compras en nuestro sitio web.
2. Autorización de Pago
Al realizar una compra en KayaBarcelona, el cliente declara que es el titular autorizado de la tarjeta de crédito utilizada para el pago o que tiene el permiso legal para usarla. Cualquier uso no autorizado será investigado y reportado a las autoridades pertinentes, conforme a la normativa legal vigente.
3. Notificación de Cargos No Autorizados
En caso de que el titular de la tarjeta detecte cargos no autorizados en su tarjeta relacionados con compras en KayaBarcelona, se insta a que lo notifique a su entidad bancaria inmediatamente. Asimismo, es necesario que el titular de la tarjeta se ponga en contacto con nosotros para investigar el caso a través de nuestro email de contacto “info@kayabarcelona.com” o número de atención al cliente “+34934328756” .
4. Procedimiento de Disputas
En caso de que el titular de la tarjeta de crédito presente una reclamación o disputa respecto a un cargo, KayaBarcelona cooperará plenamente con la entidad emisora de la tarjeta y las autoridades correspondientes para investigar y resolver la disputa.
5. Política de Reembolsos
En caso de que se determine que un cargo no es legítimo, se procederá a reembolsar el importe de la transacción disputada, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
• El cargo no ha sido autorizado por el titular de la tarjeta.
• La disputa se ha notificado en un plazo de 14 días desde la fecha de la transacción.
• Se ha realizado una investigación que confirme la validez de la reclamación.
6. Investigación y Resolución
Cuando un titular de tarjeta presente una disputa a través de su banco emisor, KayaBarcelona se compromete a:
• Proporcionar toda la documentación e información relevante que respalde la transacción realizada.
• Facilitar el proceso de investigación llevado a cabo por la entidad emisora de la tarjeta.
En caso de que la disputa sea resuelta a favor del titular de la tarjeta, se realizará un ajuste de cargo, y KayaBarcelona no será responsable por daños adicionales que puedan derivarse de la transacción, salvo lo dispuesto por la legislación española.
7. Exoneración de Responsabilidad
KayaBarcelona no será responsable por errores cometidos por las entidades emisoras de tarjetas de crédito ni por los servicios de procesamiento de pagos de terceros. Tampoco se hará responsable de los retrasos en la devolución de fondos si dichos retrasos son atribuibles a la entidad emisora de la tarjeta o a fallos técnicos ajenos a nuestra empresa.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de España. En caso de disputas que no puedan resolverse de manera amistosa, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Barcelona, España.
KayaBarcelona se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio.